FAQ
WEBSHOP Bestellingen
Kan ik mijn Bestelling wijzigen?
Andwoord: het is niet mogelijk je bestelling veranderen of cancelen na dat je bestelling hebt geaccepteerd. Kijk naar persoonlijk informatie voorzichtig voordat je bestelling kunt plaats vinden.
Ik heb geen order bestelling ontvangen, wat moet ik doen?
Andwoord: als je geen order bestelling hebt ontvangen, ga naar jouw spam box. Om voor zekerheid update te missen. verzorg dat bij onze E-mailen geaccepteerd en niet gemarkeerd staat als ''ongewenste mail''. in zake dat je geen order bevestiging in spam box, contacteer dan onze klantenservice 24/7 chat of via E-mail: info@nessbeauty.nl
Verzending
Kan ik mijn adres wijzigen na dat ik bestelling heb geplaatst?
Andwoord: We willen benadrukken hoe belangerijk het is ome de persoonelijke gegevens die u invult te controleren voordat u deze bevestigd. wanneer een bestelling wordt geplaats, kunnen er achteraf geen wijzigingen meer worden aangebracht. Neem voor verdere vragen contact op met onze klantenservice.
RETOUR
Wat is Retour perioden?
Andwoord: Je hebt tijd opties jouw bestelling retouren binnen 14 werkdagen na datum van verzending. Kijk vooral producten die terug wordt Ge-retouneerd niet beschadigd zijn en tuurlijk met verzendlabel. maak een kopie of een foto van jouw retour tot dat wij procces wordt verwerkt.
Welke tussen periode zal mijn retour process beginnen?
Andwoord: Retour process zal maximaal 14 werkdagen duren. Wanneer de retour process van start van gaan zullen de volgende aantal overgedragen terugbetaling vervolgd met:
IDeal / Bankcontact: De Bedrag zal terug geboekt in jouw account binnen 5 werkdagen. Paypal: de bedrag zal dan terug gestort op Paypal account met binnen 3 werkdagen. Je zult dan email ontvangen.
Let op! Geretourneerde producten zijn jouw verandwoordelijk na dat pas is gearriveerd in warenhuis. Maak zorgen dat doos niet beschadigd. Vraag dan altijd bewijs van verzending vanuit Postpunt.
Ik heb mijn Retour formulier niet binnen, wat nu?
Andwoord: Er is geen probleem! Plaats een Notitie op Ge-Retouneerde doos met jou naam, order nummer & Email adres.
Kan ik mijn producten omruilen?
Andwoord: Waarschijnlijk is het niet mogelijk producten ruilen. Wil je verschillende maat of kleur? je zult dan Bestelling opnieuw moeten plaatsen.
Retour voorwaarden
- Retouren worden alleen geaccepteerd in Retour periode binnen 14 werkdagen.
- Design T-Shirt die gemaakt zijn kunnen helaas niet Ge-Retourneerd worden als het beschadigd is. Zullen helaas geen terugbetaling process van start gaan.
- De kosten en de risico's of verzending zijn jou verandwoordelijk op persoonlijke account.
- Wij accepteren Retour als er Orginele retour formulier met Retourlabel & doos. Beschadigd en gebruikte producten zullen dan Ge-retouneerd.
- Zonder Track and Trace code, worden geen onderzoek gestart naar verloren producten. Blijf alert het bewijs van verzending met Track & Trace is vereiste voor terugbetaling.